Www Sfr Fr Sfr Et Moi

Appli SFR et moi : annotate la télécharger, se connecter et l'utiliser ?

Sommaire :

En quoi consiste l'appli SFR et moi ?
Annotate se connecter à SFR et moi ?
Quels sont les services proposés avec l'application SFR & Moi ?
Annotate contacter le service client SFR via l'appli SFR & Moi ?
Annotate réaliser soi-même un diagnostic box SFR ?

En tant que client SFR, vous disposez de l'appli SFR et moi cascade gérer votre offre internet ou votre forfait mobile. Annotate se connecter à son awarding SFR & Moi ? Quelles sont les fonctionnalités de fifty'application et comment l'utiliser ? À qui est-elle destinée ? Toutes les réponses dans la suite de notre article.

Comparez les offres SFR au 01 86 65 26 79 Comparez les offres SFR en ligne

50'Essentiel
L'appli SFR et moi est accessible cascade tous les clients SFR, titulaires d'une offre box ou d'united nations forfait mobile.
L'application SFR & Moi vous permet de gérer votre offre, d'accéder à votre suivi conso ou encore à vos factures SFR.
Pour profiter de cette application SFR, il vous suffit de la télécharger et de vous connecter avec vos identifiants SFR.

En quoi consiste 50'appli SFR et moi ?

Avec l'app SFR & Moi, profitez de nombreuses fonctionnalités afin de gérer vos contrats SFR mobile ou net : suivi de commande, signaler un problème...

À quoi sert l'awarding SFR et moi ?

L'appli SFR et moi est une application qui permet de gérer son offre, de consulter son suivi de consommation, d'accéder à ses factures et de souscrire ou résilier une option.

Cette awarding vous donne également la possibilité de suivre votre commande SFR après souscription et de bénéficier d'une assistance SFR en cas de besoin.

Si l'assist SFR vous permet de trouver une solution en cas de panne ou de souci avec votre offre ou votre matériel, vous pouvez toutefois régler certains problèmes par vous-même grâce au service de diagnostic disponible depuis fifty'application SFR & Moi.

SFR et moi : qui peut profiter de l'application ?

L'application SFR & Moi est une awarding destinée aux clients SFR, pour toute souscription d'une offre net ou d'united nations forfait mobile. Vous pouvez en profiter que vous soyez titulaire d'une ou plusieurs lignes SFR.

L'application peut être téléchargée sur n'importe quel smartphone et est également compatible avec une tablette ou un iPad. En revanche, il n'est pas possible de télécharger l'appli SFR et moi sur PC.

Pour profiter de toutes les fonctionnalités de l'application, il vous suffit de télécharger SFR et moi sur votre plateforme habituelle :

L'Apple Store si vous disposez d'un iPhone ou d'united nations iPad.
Le Google Play Shop cascade les smartphones ou les tablettes Android.
La plateforme Huawei AppGallery si vous êtes titulaire d'un smartphone ou d'une tablette Huawei.

Quel est le prix de l'appli SFR et moi ?

50'application de gestion proposée par SFR est entièrement gratuite. Vous devez tout simplement installer l'application sur votre téléphone.

Pour cela, suivez ces quelques étapes :

Rendez-vous sur la plateforme de téléchargement de votre smartphone ou de votre tablette.
Dans la barre de recherche, entrez SFR & Moi puis validez.
Cliquez sur le bouton Télécharger .

Il ne vous reste plus qu'à patienter durant le téléchargement de fifty'awarding. Une fois celui-ci terminé, cliquez sur Ouvrir pour lancer l'appli SFR et moi.

Cascade accéder aux services de l'awarding SFR & Moi, vous devez télécharger SFR & Moi puis cliquer sur la case Connectez-vous pour vous identifier et ainsi accéder à votre Espace customer SFR. Vous aurez ici besoin de vos identifiants SFR :

Vous disposez d'une offre cyberspace SFR ? Votre identifiant est fifty'adresse post terminant par @sfr qui vous a été donnée lors de votre souscription.
Vous faites partie des clients mobile SFR ? Votre identifiant correspond à votre numéro de téléphone mobile SFR.

Cas particuliersLes anciens abonnés Neuf ont un identifiant NeufID et les clients qui disposent d'un compte TELE2 mais qui n'ont pas d'identifiant @sfr.fr utilisent leur identifiant TELE2.

Une fois votre identifiant et votre mot de passe renseignés, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur la case Me connecter . En cas de besoin, vous pouvez cliquer sur le lien Mot de passe oublié pour le réinitialiser et accéder à l'application SFR & Moi.

Vous avez également la possibilité de personnaliser votre identifiant au moment de la souscription de votre offre. Dans ce cas, votre identifiant SFR est votre adresse mail personnelle. Elle peut terminer par @gmail, @yahoo, etc.

Pour vous déconnecter de 50'appli SFR et moi, cliquez simplement sur les Paramètres de l'application puis sélectionnez la rubrique Me déconnecter .

Quels sont les services proposés avec l'application SFR & Moi ?

Gérer mon compte depuis l'appli SFR et moi

Voici les actions de gestion que vous pouvez effectuer sur l'awarding :
L'accès à votre ou vos lignes si vous disposez de plusieurs offres SFR.
L'ajout d'une ligne net ou mobile.
La modification de votre mot de passe.

Pour ajouter une nouvelle ligne sur votre compte SFR, suivez ces étapes :

Cliquez sur 50'icône du Profil en haut à gauche de votre écran.
Appuyez sur la case Ajouter une ligne .
Sélectionnez une ligne mobile ou saisissez le numéro de ligne que vous souhaitez ajouter.
Cliquez sur Confirmer pour valider la demande d'ajout.
Patientez jusqu'à ce que l'accord du propriétaire de la ligne soit validé.

Pour modifier votre mot de passe, lancez l'application SFR & Moi et faites comme suit :

Cliquez sur l'icône Profil en haut à gauche de la page d'accueil.
Sélectionnez 50'icône Paramètres correspondant à la ligne sur laquelle vous souhaitez modifier votre mot de passe.
Appuyez sur l'onglet Modifier mon mot de passe . Lors de cette étape, vous pouvez également retirer une ligne ou supprimer united nations compte.
Entrez votre ancien mot de passe dans la case prévue à cet effet.
Dans la case suivante, saisissez votre nouveau mot de passe puis validez.

Abonné SFR box ? Profitez de remises sur les forfaits SFR

01 86 65 26 79

SFR et moi conso : suivre sa consommation et consulter ses factures

L'application SFR & Moi vous permet de suivre votre consommation de données mobiles, ce qui limite le risque de hors forfait, notamment si vous êtes titulaire d'un forfait mobile avec une enveloppe data restreinte comme le forfait SFR 5Go ou le forfait SFR 2h 100Mo.

Cascade consulter votre consommation, rendez-vous simplement dans votre appli SFR et moi et cliquez sur l'onglet Conso qui se trouve en bas de votre écran. Vous aurez accès au nombre de gigas utilisés ainsi qu'à la totalité de 50'enveloppe data que vous pouvez utiliser.

Depuis la rubrique SFR et moi facture, vous avez également la possibilité de consulter et payer vos factures SFR. Pour cela, faites comme suit :

Ouvrez l'application SFR et moi.
Rendez-vous dans la rubrique Conso .
Cliquez sur l'onglet Factures .
Sélectionnez la facture que vous souhaitez consulter.
Cliquez sur la case Voir facture .

Vous aurez ainsi accès au montant de votre facture SFR ainsi qu'aux détails southward'y rapportant et au montant hors forfait dont vous serez débité si vous avez passé des appels surtaxés ou si vous avez surfé sur cyberspace dans des destinations non incluses avec votre offre.

Gérer mon offre SFR via fifty'appli SFR et moi

L'application SFR et moi vous permet de gérer votre offre actuelle, c'est-à-dire :
Voir vos offres internet ou mobile.
Souscrire ou résilier une option.
Modifier votre offre.

Vous souhaitez changer d'offre ? Vous voulez bénéficier d'une ou plusieurs options SFR avec votre offre ? Voici la procédure à suivre :

Sur la page d'accueil de 50'awarding SFR & Moi, cliquez sur Mon offre en bas au milieu de votre écran.
Sélectionnez la case Ajouter des options ou la case Changer d'offre en fonction de votre besoin.
Vous serez redirigé vers les différentes options et offres disponibles afin de faire votre choix.

Sous ces deux cases, vous retrouverez le détail de votre offre avec notamment les différentes options que vous avez éventuellement déjà souscrites. Vous pouvez également sélectionner l'selection de votre choix si vous souhaitez la résilier.

Quelles sont les options mobile SFR ?

Voici une liste non exhaustive des options que vous pouvez souscrire avec votre forfait SFR mobile.

Les options mobile SFR - Valables au 29 septembre 2022
Nom de l'option	Clarification	Prix de l'option mobile
SFR Jeux Illimité	De milliers de jeux vidéos accessibles sur votre smartphone	Offerte pendant 1 mois puis 9,99€/mois Sans engagement
SFR Kids Récré	Des divertissements pour vos enfants via une application sécurisée	Offerte pendant 1 mois puis vii,99€/mois Sans engagement
SFR Deject	1 000Go de stockage pour conserver tous vos fichiers personnels	1€/mois pendant 1 mois puis v€/mois Sans engagement
SFR Répondeur Live	Pour écouter les messages de votre répondeur SFR en direct	two€/mois Sans engagement
Contrôle parental SFR	Cascade protéger vos enfants des contenus inadaptés	5€/mois Sans engagement
Napster	La musique en streaming et en illimité sur vos différents appareils	half dozen€/mois pendant 12 mois puis 10€/mois Sans engagement
Deezer Premium	Plus de 70 millions de titres musicaux en streaming et en illimité, sans publicité	seven€/mois pendant 12 mois puis ten,99€/mois Sans engagement
Cafeyn	Un accès au catalogue presse en streaming et en illimité	8€/mois au lieu de x€/mois Sans engagement
OCS	iv chaînes Orangish 100% cinéma et séries	12,99€/mois Sans appointment

Sélection not exhaustive des options mobiles SFR classées par prix. Le référencement de ces offres est gratuit.

Quelles sont les options internet SFR ?

Vous souhaitez modifier votre offre internet SFR en ajoutant une ou plusieurs options ? Voici un tableau récapitulatif.

Détails des options internet SFR - Valables au 29 septembre 2022
Nom de l'pick	Description	Prix de l'option mobile
SFR Gaming	Plus de 300 jeux vidéos accessibles sur votre télévision	Offerte pendant 1 mois puis fourteen,99€/mois Sans date
Multi TV	Les programmes de votre choix sur un second décodeur Boob tube	3€/mois Sans engagement
Répéteur Smart Wifi	Un répéteur wifi pour profiter d'une connexion internet qualitative, même loin de votre box	3€/mois Sans engagement
Youboox One (Nextory One)	United nations accès à la plateforme de lecture numérique via vos différents appareils	5€/mois pendant 12 mois puis 10€/mois Sans engagement
Amazon Prime	Cascade profiter d'un catalogue varié et profiter de vos films et séries préférés	5,99€/mois Sans engagement
Disney+ et SFR Divertissement	Accès à la plateforme de streaming Disney+ ainsi qu'aux chaînes TV Breizh, AB1, MTV, Game One, etc.	eight,99€/mois au lieu de 13,99€/mois
RMC Sport	Accès à la chaîne RMC Sport	9€/mois au lieu de 19€/mois Engagement de 12 mois
Plus Sport	Accès à un one thousand nombre de chaînes sportives (RMC Sport, beIN Sports, Equidia, ES1, etc.)	nineteen€/mois au lieu de 34€/mois Engagement de 12 mois

Sélection non exhaustive des options internet SFR classées par prix. Le référencement de ces offres est gratuit.

SFR et moi suivi de commande

Depuis la rubrique SFR et moi suivi de commande, vous pouvez :
Suivre votre commande.
Modifier vos données personnelles.
Changer vos coordonnées bancaires.
Accéder au style Magasin.

Comment suivre ma commande depuis l'appli SFR et moi ?

Pour suivre votre commande récemment souscrite, faites comme arrange :

Dans l'awarding, cliquez sur la rubrique Plus qui se trouve en bas à droite de votre écran.
Parmi les choix proposés, sélectionnez l'onglet Suivi de commande .
Vous pouvez constater l'état de votre commande et consulter la date de livraison estimée.

Toujours dans fifty'awarding SFR & Moi, vous pouvez changer vos données personnelles en cliquant sur la rubrique Plus . Ensuite, suivez ces étapes :

Cliquez sur l'onglet Infos perso .
Sélectionnez le mode de contact que vous souhaitez modifier.
Entrez votre nouvelle méthode de contact préférée.
Cliquez sur Valider .

Dans cette même rubrique, vous pouvez également modifier votre adresse postale et vos coordonnées bancaires.

En quoi consiste le mode Magasin SFR ?

Cascade pouvoir profiter du mode Magasin, il est nécessaire d'activer la géolocalisation de votre smartphone.

Le style Magasin permet les fonctionnalités suivantes :

La réception de notifications en cas de bons plans dans une boutique SFR proche.
La recherche d'une boutique SFR à proximité.
La prise de rendez-vous dans une bazaar SFR.
Fifty'accès à la liste des documents nécessaires lors d'un rendez-vous.
L'enregistrement en liste d'attente auprès d'une boutique SFR.

Cascade accéder au mode Magasin, cliquez sur l'onglet Plus puis cliquez sur la instance Magasin . Vous aurez ensuite le choix entre Découvrir le manner Magasin , Rechercher un magasin ou Préparer ma visite . La dernière étape consiste à cliquer sur la instance Activer le fashion magasin .

L'assistance SFR et moi

En sélectionnant la case Aide qui se situe en bas de la folio d'accueil de l'awarding SFR & Moi, vous pouvez accéder à la rubrique SFR et moi assistance .

Cette rubrique vous permet de :

Consulter l'état de votre ligne.
Réaliser un diagnostic sur votre box internet.
Contacter le service customer SFR.

C'est également ici que vous aurez accès à la FAQ SFR, qui vous permet de poser des questions à la communauté SFR et d'obtenir des réponses de la part des membres qui ont déjà rencontré le même problème que vous.

Vous disposez notamment d'une barre de recherche cascade accéder directement aux thèmes en rapport avec votre question.

Cascade contacter le service client SFR via l'application SFR & Moi, il vous suffit de :

Vous connecter sur l'appli SFR et moi.
Cliquer sur l'onglet Aide en bas de votre écran.
Accéder à la rubrique Nous contacter .

Ici, vous aurez le choix entre Poser une question commerciale ou Obtenir une assistance technique . L'application vous suggèrera tout d'abord de réaliser un auto-diagnostic, puis vous proposera d'être rappelé si aucune solution due north'a été trouvée.

Vous pouvez également contacter le service client SFR par téléphone en composant le 1023.

Votre box est en panne ? 50'united nations de vos équipements ne fonctionne plus et vous avez besoin d'une assistance SFR ? Vous pouvez effectuer united nations automobile-diagnostic directement depuis l'application SFR et moi.

Voici les démarches à suivre :

Ouvrez l'appli SFR et moi.
Sélectionnez la rubrique Aide qui se situe en bas de votre écran.
Cliquez sur la case État de la ligne .
Appuyez sur Lancer united nations diagnostic .

Le diagnostic vous apportera ici une solution en fonction du problème détecté. Si aucun souci northward'est repéré, cliquez sur Poursuivre et laissez-vous guider parmi les choix proposés afin de préciser le problème rencontré.

Enfin, si le problème persiste, appuyez sur la case Être rappelé pour être mis en contact avec un conseiller ou united nations technicien SFR.

Vous souhaitez faire évoluer votre offre SFR ?Découvrez les forfaits 5G SFR et les nouvelles offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

Info - Souscription : 01 86 65 26 79